Descubre cómo el propósito corporativo impulsa el éxito de las empresas en 2024, con ejemplos de marcas como Starbucks, Patagonia y LEGO. ¡Conoce las claves para definir el propósito de tu negocio!

Imagina esto: es 1984 y un joven empresario llamado Howard Schultz visita Italia por primera vez. Caminando por las calles de Milán, entra en una cafetería y se da cuenta de algo que cambiaría su vida: las cafeterías italianas no son solo un lugar para tomar café, son un punto de encuentro, un espacio de comunidad. Schultz regresa a Estados Unidos con una nueva visión para su pequeña empresa, Starbucks. No se trataba solo de vender café, sino de ofrecer una experiencia: un lugar donde las personas pudieran conectarse​.

La historia de Howard Schultz y Starbucks es un claro ejemplo de cómo un propósito corporativo puede transformar una empresa. Lo que comenzó como una tienda de café en Seattle se convirtió en una marca global con miles de sucursales en todo el mundo, gracias a un propósito claro: ser “el tercer lugar” entre el hogar y el trabajo, un espacio donde las personas se sienten bienvenidas. Hoy, ese propósito sigue guiando cada una de sus decisiones estratégicas.

¿Qué es el propósito corporativo y por qué es clave en 2024?

El propósito corporativo es el núcleo de la identidad de una empresa. Define no solo lo que hace una organización, sino también por qué lo hace. Según el informe “Approaching the Future 2024”, elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, el propósito corporativo ha subido dos posiciones en importancia respecto al año anterior. Hoy en día, más del 51% de las organizaciones consideran que un propósito claro es fundamental para su crecimiento y sostenibilidad​.

Este cambio refleja una tendencia clave en la gestión empresarial actual: los consumidores ya no buscan únicamente productos o servicios; buscan marcas que compartan sus valores y propósitos. Empresas con propósito como Patagonia han logrado destacar no solo por su calidad, sino por su compromiso con el medio ambiente. Patagonia, cuyo lema es “Salvar nuestro planeta”, demuestra que un propósito claro y auténtico puede convertirse en un poderoso motor de crecimiento.

¿Por qué el propósito corporativo no es solo un eslogan?

Hoy más que nunca, tener un propósito corporativo auténtico es esencial. Los estudios de la Universidad Autónoma de Bucaramanga en Colombia han demostrado que las marcas que logran alinear su propósito con los valores de sus consumidores obtienen una ventaja competitiva sostenible​.

Unilever, por ejemplo, ha integrado su propósito de “hacer el bien mientras hace negocios” en cada aspecto de su operación. Esto no solo ha impulsado su reputación, sino que también ha fortalecido la lealtad de sus consumidores, quienes valoran la coherencia entre sus productos y sus valores. El propósito corporativo debe ser una guía que influya en todas las decisiones estratégicas de la empresa.

¿Cómo definir el propósito corporativo de tu empresa?

Definir un propósito corporativo fuerte es un paso clave para diferenciar tu negocio en un mercado competitivo. Aquí te dejamos algunos consejos prácticos:

1. Reflexiona sobre tu historia y misión: Pregúntate por qué fundaste tu empresa. ¿Qué problema querías resolver? Esta es la clave para definir un propósito que resuene con tus clientes.
2. Involucra a tu equipo: Escuchar las perspectivas de tus empleados te ayudará a alinear el propósito con las expectativas internas y externas. Un equipo comprometido es clave para transmitir el propósito a los consumidores.
3. Mide el impacto de tus acciones: Demostrar cómo el propósito se traduce en acciones concretas no solo refuerza tu autenticidad, sino que genera confianza en los stakeholders y fortalece tu reputación corporativa.

Propósito corporativo y sostenibilidad: una alianza necesaria en 2024

La sostenibilidad y el propósito corporativo están más conectados que nunca. De acuerdo con el informe “Approaching the Future 2024”, las empresas que integran la sostenibilidad en su estrategia, alineándola con su propósito, obtienen una ventaja competitiva significativa. Este enfoque permite a las organizaciones destacar en un mercado saturado, donde los consumidores valoran cada vez más la responsabilidad social y el compromiso ambiental​.

Un ejemplo destacado es LEGO, que se ha comprometido a fabricar sus productos con materiales sostenibles para 2030. Este movimiento, alineado con su propósito de inspirar y desarrollar a los constructores del mañana, ha reforzado su posición como líder en el mercado de juguetes, ganándose la confianza de millones de consumidores que buscan marcas responsables.

El propósito corporativo como ventaja competitiva

El propósito corporativo ha dejado de ser un simple eslogan para convertirse en un pilar fundamental del éxito empresarial. Las historias de Starbucks, Patagonia, Unilever y LEGO muestran cómo un propósito bien definido puede transformar a una empresa, fortaleciendo sus lazos con consumidores, empleados y la sociedad en general.

Si tu empresa aún no ha definido claramente su propósito, este es el momento ideal para hacerlo. Un propósito claro y auténtico no solo mejorará tu posicionamiento en el mercado, sino que también será la clave para construir un legado duradero y sostenible.